Değişim İşlemleri

Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

Değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, irsaliyenizin arka kısmında yeralan iade bölümünü doldurarak; irsaliyenin bir örneği ile birlikte 5D5 AYAKKABI TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ isimli Fevzi Çakmak mah. Medcezir cad. No:22 Karatay/Konya adresine MNG KARGO ile gönderebilirsiniz.

İade yerine ürünlerde beden/numara değişimi yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verildikten 7 gün sonra, istediğiniz beden veya numara stoklarımızda mevcut ise değişim yapabilirsiniz. Stoklarda mevcut olmayan ürünlerde değişim yerine iade işlemi yapılır.

Hangi ürünleri değişim yapabilirim?

Değişim yapmak istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış (deneme amaçlı kullanımlar hariçtir.); barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.

Değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

Kaç gün içinde ürünlerim de değişim yapabilirim?

14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

Değişim için hangi adrese göndereceğim?

Adresimiz: Fevziçakmak Mah. Medcezir Cad. No:22  Karatay/KONYA

Ürünlerimin değişimde kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

Değişim işlemlerinin kargo bedelleri alıcıya aittir.

Ürün değişimi ne kadar sürede yapılır?

Değişim yaptığınız ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde başlatılır ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Değişim süreci ile ilgili tüm bilgilendirmeler kayıtlı olan telefon numaranıza SMS, e-posta adresinize e-posta gönderilerek yapılır. 

Tamamlanan değişim işlemlerimi site üzerinden nasıl takip edebilirim?

5d5.com.tr’de değişimlerinizi “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

Sipariş etmiş olduğum ürünlerde değişim yapabiliyor muyuz?

5d5.com.tr yapılan alışverişlerde değişim yapabilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürünün bedeni bulunmaması durumunda değişim yerine iade yapılarak istediğiniz ürünü tekrar sipariş verebilirsiniz.